วิธีติดต่อเรา

วิธีเร็วที่สุดที่จะได้รับการตอบจากคนจริง ๆ คืออีเมล เขียนมาที่ [email protected] แล้วเราจะตอบกลับ มักภายใน 1–3 วันทำการ ไม่มีระบบตั๋วและไม่มีแชตบอต —— มีแค่กล่องจดหมายที่เราอ่านจริง ๆ

บอกเราว่าเรื่องอะไร

หัวเรื่องสั้น ๆ ช่วยให้เราจัดประเภทได้ หมวดด้านล่างครอบคลุมเกือบทุกอย่างที่เข้ามาในกล่องจดหมาย:

• มีบางอย่างพัง. ขั้นตอนในกระบวนการเขียนไม่ทำงาน ตัวอย่างเล่นไม่ได้ หรือลิงก์เปิด แล้วเป็นเครื่องเล่นเปล่า ๆ ส่งเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และ (ถ้ามี) URL ที่แชร์มาให้เรา
• ไอเดียฟีเจอร์. เราติดตามสิ่งเหล่านี้อย่างรอบคอบ —— เว็บส่วนมากมาจากอีเมลแบบ ของคุณ บอกเราว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรและอะไรขัดขวางคุณ
• คำขอความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูล. ถ้าคุณต้องการให้ลบแผ่น CD ที่คุณสร้าง หรือ ปิดลิงก์ แนบ URL มาด้วยแล้วเราจะลบให้ ดูรายละเอียดที่นโยบายความเป็นส่วนตัว
• รายงานแผ่น CD ที่แชร์. ถ้ามีคนส่งแผ่นที่มีเนื้อหาไม่ควรอยู่ที่นี่ —— การคุกคาม ข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรืออย่างอื่น —— ส่งต่อลิงก์มาแล้วเราจะตรวจสอบทันที
• สื่อมวลชนและพาร์ตเนอร์. ยินดีต้อนรับนักเขียน พอดแคสเตอร์ และผู้ร่วมงานที่ คาดหวัง สองสามประโยคเกี่ยวกับมุมมองก็พอ

ก่อนที่จะเขียน

มีบางอย่างที่กล่องจดหมายนี้ช่วยไม่ได้ เราดึงเพลงออกจาก Apple Music ให้คุณไม่ได้ แก้ตัวอย่าง ที่หายไปฝั่งเขาไม่ได้ หรือให้สิทธิ์เข้าถึงแทร็กเต็มไม่ได้ —— สำหรับสิ่งเหล่านั้น ช่องทางสนับสนุน ของ Apple เองคือที่ที่ใช่ และเราช่วยคำถามเกี่ยวกับการเขียนแผ่นด้วยฮาร์ดแวร์ไม่ได้ เพราะเว็บนี้ ไม่ได้แตะแผ่น CD จริง

เกี่ยวกับน้ำเสียง

เราเป็นทีมเล็ก ๆ และตอบด้วยภาษาเรียบง่าย ถ้าอีเมลแรกของคุณยังแก้ปัญหาไม่ได้ทันที เราจะบอก เหตุผลและขั้นต่อไป —— ไม่มีคำตอบสำเร็จรูป