Cara menghubungi kami

Cara tercepat untuk mendapat respons manusia adalah email. Tulis ke [email protected] dan kami akan kembali ke Anda, biasanya dalam 1–3 hari kerja. Tidak ada sistem tiket dan tidak ada chatbot —— hanya kotak masuk yang benar-benar kami baca.

Beri tahu kami tentang apa

Baris subjek singkat membantu kami menapis. Kategori di bawah mencakup sebagian besar yang masuk ke kotak masuk kami:

• Sesuatu rusak. Sebuah langkah dalam alur bakar tidak berfungsi, cuplikan tidak diputar, atau tautan terbuka ke pemutar kosong. Kirimkan kami peramban, perangkat, dan (jika ada) URL berbagi.
• Ide fitur. Kami melacaknya dengan cermat —— banyak dari situs ini berasal dari email seperti punya Anda. Beri tahu apa yang Anda coba lakukan dan apa yang menghalangi.
• Permintaan privasi atau data. Jika Anda ingin CD yang Anda buat dihapus, atau tautan dinonaktifkan, sertakan URL-nya dan kami akan menghapusnya. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.
• Melaporkan CD yang dibagikan. Jika seseorang mengirimi Anda cakram dengan konten yang seharusnya tidak ada di sini —— pelecehan, info pribadi Anda, atau semacamnya —— teruskan tautannya dan kami akan segera menelusurinya.
• Pers & kemitraan. Penulis, podcaster, dan calon kolaborator disambut. Sepatah dua patah tentang sudut pandang sudah cukup.

Sebelum Anda menulis

Beberapa hal berada di luar kemampuan kotak masuk ini. Kami tidak bisa menarik lagu dari Apple Music untuk Anda, memperbaiki cuplikan yang hilang di pihak mereka, atau memberi akses ke trek penuh —— untuk itu, saluran dukungan Apple sendiri adalah tempat yang tepat. Kami juga tidak bisa membantu pertanyaan pembakaran cakram perangkat keras, karena situs ini tidak menyentuh CD sungguhan.

Catatan tentang nada

Kami tim kecil dan menjawab dengan bahasa lugas. Jika email pertama Anda tidak langsung menyelesaikan masalah, kami akan memberi tahu alasannya dan langkah berikutnya —— tanpa balasan yang dibuat-buat.