Wie Sie uns erreichen
Der schnellste Weg zu einer menschlichen Antwort ist E-Mail. Schreiben Sie an [email protected] und wir melden uns zurück, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Es gibt kein Ticketsystem und keinen Chatbot — nur ein Postfach, das wir auch wirklich lesen.
Sagen Sie uns, worum es geht
Eine kurze Betreffzeile hilft uns beim Sortieren. Die folgenden Kategorien decken das meiste ab, was in unserem Postfach landet:
- Etwas funktioniert nicht. Ein Schritt beim CD brennen hat nicht geklappt, eine Vorschau ließ sich nicht abspielen oder ein Link öffnete einen leeren Player. Schicken Sie uns Browser, Gerät und (falls vorhanden) die Teilen-URL.
- Eine Feature-Idee. Wir sammeln diese sorgfältig — ein guter Teil der Seite stammt aus E-Mails wie Ihrer. Erzählen Sie uns, was Sie versuchen wollten und was Sie ausgebremst hat.
- Eine Datenschutz- oder Datenanfrage. Wenn Sie eine von Ihnen erstellte CD gelöscht oder einen Link deaktiviert haben möchten, schicken Sie uns die URL und wir entfernen sie. Details siehe Datenschutzerklärung.
- Eine geteilte CD melden. Wenn Ihnen jemand eine Scheibe geschickt hat, deren Inhalt nichts hier zu suchen hat — Belästigung, persönliche Daten oder Ähnliches — leiten Sie uns den Link weiter und wir prüfen ihn umgehend.
- Presse & Partnerschaften. Autor:innen, Podcaster:innen und potenzielle Partner:innen sind willkommen. Ein Satz zum Winkel reicht.
Bevor Sie schreiben
Ein paar Dinge liegen außerhalb dessen, was dieses Postfach leisten kann. Wir können keinen Song für Sie aus Apple Music entfernen, eine bei Apple fehlende Vorschau reparieren oder den Zugriff auf vollständige Tracks freischalten — dafür sind Apples eigene Support-Kanäle der richtige Ort. Auch bei Fragen zum physischen CD brennen mit Hardware können wir nicht helfen, da diese Seite keine echten CDs anfasst.
Eine Anmerkung zum Ton
Wir sind ein kleines Team und antworten in Klartext. Wenn Ihre erste E-Mail nicht sofort eine Lösung bringt, sagen wir Ihnen warum und wie es weitergeht — keine Standardtexte.